KATALOG / E-SHOP

MENU

KOŠÍK

OSTATNÍ

Výběr z našeho zboží

Kouzelná pokladnička na zmenšování mincí

244 Kč

Jazykový překladač DIXAU DX2 (angličtina, němčina, francouzština, španělština)

4 111 Kč

Floating Ideas příslušenství: digitální hodiny

777 Kč

Nejnovější zboží

Nejprodánější zboží

Obchodní podmínky

Nákupní řád

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Práva a povinnosti prodejce

1. Prodejce má povinnost vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky; v případě platby předem na účet do pěti pracovních dnů od přijetí platby. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodejce zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. V takovou chvíli může zákazník obejdnávku bezplatně zrušit, pokud však objednávku neodmítne, souhlasí zákazník automaticky s prodlouženou dodací lhůtou. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

2. Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za poštovné a balné.

3. Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným třetím osobám. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede, či k uplatnění vymahatelských nároků v případě vzniklého dluhu.

Práva a povinnosti nakupujícího

1. Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.

2. Nakupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky. V případě nejasností může být zákazník kontaktován k jejich upřesnění.

3. Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s vyjímkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal.

4. Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené.

5. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen igelitový (celofánový atp.) přebal.

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek a nabývá platnosti momentem odeslání elektronického potvrzení o přijetí objednávky do našeho systému (první potvrzovací mail který je po vytvoření objednávky zaslán na e-mailovou adresu uvedenou ve Vaší objednávce) - nezávisle na tom, zda je v objednávce uveden stav jako "přijata" nebo "čekající". Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300-700,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a s uhrazením případné smluvní pokuty v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o www.checkout.cz nebo jinému vymahateli k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

Pokud si přejete od objednávky odstoupit, můžete tak učinit telefonicky na čísle 774554630. Pokud nebude zásilka již vyexpedována, bez dalších nároků objednávku zrušíme. Pokud zásilka již vyexpedována bude, můžete od objednávky odstoupit v rámci mezí daných zákonem nebo opět telefonicky na čísle 774554630, v případě že následně neprodleně uhradíte vzniklé náklady - poštovné, balné a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300-700,- Kč. Poštovné a balné nikdy nevracíme.

Reklamační řád

 1. Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.

2. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem) do 5 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle do sídla prodávajícího.

3. K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.

4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

5. Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří pracovních dnů od obdržení reklamace, o způsobu vyřízení reklamace.

Nejčastější dotazy a potíže s objednávkami:

• Zadal/a jsem objednávku, ale nepřišlo mi ještě žádné potvrzení - pravděpodobně jste napsal/a svůj e-mail s chybou; to nic není, to se stává, v takovém případě doporučujeme si zavolat na tel.774554630, rádi Vám sdělíme stav Vaší objednávky a překontrolujeme e-mailovou adresu.
• Jak dlouho mám čekat, než dostanu potvrzení o přijetí mé objednávky? - nečekejte, automatické potvrzení Vaší objednávky by Vám mělo přijít do e-mailové schránky prakticky okamžitě; další potvrzení o přijetí objednávky obchodníkem či přímo jejím vyřízení by mělo přijít ještě ten den a nebo do dvou dnů; zboží odesíláme zásadně poštovními službami se lhůtou doručení do 24h od odeslání (nebo do následujícího dne od odeslání); v žádném případě nečekejte týden a více, raději zavčas nahlašte že jste potvrzení nedostali.
• Došlo mi už dvakrát nebo třikrát potvrzení o zadání/přijetí objednávky, ale stále žádný e-mail o tom, že moje objednávka byla vyřízena - maily možná vypadají stejně, ale nejsou stejné, veškeré informace o stavu Vaší objednávky máte v příloze; systém nám neumožňuje informovat Vás o všem v těle mailu a přílohy jsou na to spolehlivější; tedy to jestli byla Vaše objednávka vyřízena se dozvíte z přílohy.
• Velmi spěchám, jak nejrychleji byste mi mohli dodat zboží? Osobně za vámi dojet nezvládám a kurýra si dovolit nemohu... - pokud je to opravdu otázka života (narozenin atd.:) a smrti, zavolejte nám na tel. 774554630; zboží odesíláme vždy ráno, pokud tedy objednáte do rozumné večerní hodiny, můžeme zboží odeslat hned druhý den ráno, balíky poté putují za pomoci specializovaných služeb České pošty 24h; celkem to tedy jde nejrychleji do cca 36h; podrobně se o tom dozvíte na stránce Jak nakupovat .
• Balík mi ještě nedošel, přitom jste slibovali že už u nás bude - pokud jsme balík odeslali, musí dorazit do 24h a pokud Vám ho poštovní doručovatelé nedovezli, je třeba si to "vyřídit" s nimi a možná zastavit se pro něj osobně na Vaší pobočce České pošty - podle našich zkušeností dovoz do 24h skutečně funguje, jen někdy doručovatelé otálejí s dodáním balíku z pobočky na Vaší adresu, balík tam na 99% mají - k vyzvednutí by Vám měl stačit občanský průkaz, někdy pomůže znát přesné číslo balíku, které Vám sdělíme po zavolání na naše tel. číslo 774554630.
• Zvolil/a jsem platbu předem převodem - jak mám poslat svoji platbu? - údaje k platbě jsou obsaženy v objednávce, jejíž elektronickou kopii jste obdrželi v příloze e-mailu. Je tam číslo našeho účtu 163752290/0300 a také VARIABILNÍ SYMBOL, jímž je číslo Vaší objednávky - NEZAPOMEŇTE ho uvést!!!
• Žádali jsme fakturu, ale ta nám nedošla nebo na ní chybí potřebné údaje - podívejte se znovu do balíčku, ke každé objednávce přikládáme fakturu, která má všechny náležitosti faktury (pokud se Vám zdá že některé chybí, je to dáno tím že nejsme plátci DPH) a jako takový je dostatečným právním dokumentem do Vašeho účetnictví, nemějte obavy. Pokud váš úřední šiml vyžaduje některý údaj navíc, není problém ho uvést do poznámky pro obchodníka nebo do poznámky pro zákazníka - obě poznámky budou na výsledné faktuře vytištěny! (sem můžete/me zadat např. číslo vaší interní objednávky nebo výslovné vyjádření o tom, že nejsme plátci DPH)

Najdete nás také na: Ověřené internetové obchody